Dyrektywa Omnibus to nowe rozporządzenie wydane przez Unię Europejską, które odnosi się do zmian w prawie konsumenckim. Dowiedz się więcej o dyrektywie Omnibus i już dzisiaj zadbaj o swój sklep na WooCommerce.
Czym jest dyrektywa Omnibus?
Dyrektywa Omnibus to unijne rozporządzenie, które ma na celu rozwiązanie nieuczciwych praktyk, z jakimi często spotykali się konsumenci kupujący w sklepach internetowych. Uchwalona została 27 listopada 2019 roku, a w Polsce obowiązuje od 1 stycznia 2023 roku.
Jej głównym celem jest zwiększenie ochrony konsumentów oraz transparentności działań sklepów internetowych. Dyrektywa ma rozwiązać m.in. problem:
- ❌ sztucznego podnoszenia cen przed promocją,
- 🔍 braku przejrzystości informacji o cenach i opiniach,
- 📋 niejasnych obowiązków informacyjnych przedsiębiorców.
Nowe przepisy dotyczą wszystkich firm prowadzących sprzedaż online, niezależnie od wielkości działalności czy rodzaju oferowanych produktów — fizycznych, cyfrowych, kursów online czy usług.
Jakie obowiązki wprowadza dyrektywa?
Dyrektywa Omnibus wprowadza konkretne obowiązki, których celem jest większa uczciwość w e-commerce. Oto najważniejsze z nich:
- 📉 Pokazywanie najniższej ceny produktu z ostatnich 30 dni przed zastosowaniem promocji,
- 🛍️ Jasne określenie, czy sprzedawca jest przedsiębiorcą czy osobą prywatną,
- 🗣️ Informacja, czy opinie o produkcie pochodzą od realnych klientów i czy są weryfikowane,
- 🤖 Obowiązek ujawniania, czy cena jest personalizowana na podstawie zachowań użytkownika.
Kary za naruszenie dyrektywy Omnibus
Przepisy nie są tylko formalnością — ich nieprzestrzeganie może wiązać się z poważnymi konsekwencjami. Jeśli Twój sklep nie wdroży wymaganych zmian, możesz zostać ukarany przez Inspekcję Handlową.
💰 Kary finansowe wynoszą nawet do 20 000 zł za pojedyncze naruszenie. W przypadku wielokrotnych uchybień – kara może wzrosnąć do 40 000 zł. W ekstremalnych przypadkach UOKiK może nałożyć grzywnę w wysokości aż 10% rocznego obrotu firmy.
Dyrektywa Omnibus a sklep na WooCommerce
WooCommerce to jedno z najczęściej wybieranych rozwiązań do prowadzenia sklepu online w Polsce. Jego elastyczność i integracja z WordPress sprawiają, że korzystają z niego zarówno małe firmy, jak i duże sklepy.
Jeśli prowadzisz sprzedaż online na WooCommerce, musisz zadbać o wdrożenie wszystkich obowiązkowych elementów narzuconych przez dyrektywę:
- 🛠️ Dodanie informacji o najniższej cenie z 30 dni,
- 📑 Aktualizacja regulaminów i polityki prywatności,
- 💬 Informacja o sposobie weryfikowania opinii klientów,
- ⚙️ Możliwość informowania o personalizacji cen, jeśli taka występuje.
W razie potrzeby możesz wykorzystać dostępne wtyczki lub skorzystać z pomocy specjalistów. Jeśli chcesz mieć pewność, że Twój sklep jest zgodny z przepisami – zgłoś się do nas.
Ambitna Marka pomoże w Dyrektywie Omnibus
Zajmujemy się tworzeniem i kompleksowym dostosowywaniem sklepów internetowych do obowiązujących przepisów prawa, w tym nowych wymogów wynikających z Dyrektywy Omnibus. W ramach współpracy oferujemy wsparcie na każdym etapie, abyś mógł bez obaw prowadzić swój biznes online zgodnie z prawem oraz budować zaufanie swoich klientów.
- 🧾 Przygotowanie i aktualizacja regulaminów oraz polityk prywatności – tak, aby dokumenty były zgodne z aktualnymi przepisami polskiego i unijnego prawa oraz transparentne dla Twoich klientów.
- 🔍 Wdrożenie zmian technicznych w sklepie – dopasowanie platform takich jak WooCommerce, Shoper, Shopify i innych do wymogów Omnibus, w tym automatyczne wyświetlanie najniższej ceny z ostatnich 30 dni czy prawidłowe prezentowanie informacji o promocjach.
- 📈 Analiza i weryfikacja systemu opinii klientów – sprawdzimy, czy opinie w Twoim sklepie są zbierane i wyświetlane w sposób zgodny z przepisami, aby uniknąć podejrzeń o manipulacje i budować wiarygodność marki.
- 🤝 Wsparcie merytoryczne i doradztwo – pomagamy wybrać najlepsze rozwiązania dopasowane do specyfiki Twojego biznesu, dzięki czemu unikniesz błędów i kar finansowych.
- ⚙️ Optymalizacja procesów wyświetlania cen i informacji marketingowych – zapewniamy, że Twoje komunikaty i promocje będą zgodne z wymogami, transparentne dla klienta i zwiększą jego zaufanie do sklepu.
- 🔒 Zabezpieczenie danych osobowych i zgodność z RODO – łączymy wymogi Omnibus z ochroną prywatności użytkowników, aby Twój sklep działał bezpiecznie i legalnie.
- 📊 Wdrożenie narzędzi monitorujących i raportujących – pomagamy w automatycznym śledzeniu zgodności działań sklepu z przepisami, co ułatwia zarządzanie i szybkie reagowanie na ewentualne nieprawidłowości.
- 💡 Szkolenia i konsultacje dla zespołu – uczymy Ciebie i Twoich pracowników, jak prawidłowo zarządzać sklepem pod kątem nowych wymogów prawnych, byście mogli sami szybko reagować na zmiany w prawie i unikać problemów.
- 🚀 Wsparcie w rozwoju i optymalizacji sklepu – dbamy nie tylko o zgodność z prawem, ale także o to, by Twój sklep był skuteczny, przyjazny dla użytkownika i pomagał Ci rozwijać biznes.
Nasze doświadczenie w branży marketingu internetowego oraz technicznego wsparcia dla sklepów online pozwala nam oferować kompleksowe usługi, które łączą zgodność prawną z efektywnym rozwojem Twojego biznesu. Skontaktuj się z nami już dziś, a pomożemy Ci wdrożyć Dyrektywę Omnibus szybko, sprawnie i bez stresu.
Specjalizujemy się również w budowie stron, platform kursowych i dostępności cyfrowej. Jeśli chcesz, aby Twoja strona była zgodna z WCAG 2.1, również Ci w tym pomożemy.
👉 Skontaktuj się z nami już dziś, aby uniknąć kar i prowadzić sklep zgodnie z najnowszymi przepisami. Zadbaj o zgodność z dyrektywą Omnibus i zbuduj zaufanie w oczach swoich klientów.
